苏朝晖，男，1967年11月生，福建泉州人，天津大学管理学硕士，清华大学高级访问学者，现任华侨大学工商管理学院教授、硕士研究生导师，兼任中国高等院校市场学研究会荣誉理事、常务理事、国家科技专家库专家，国家科技计划项目、国家社科基金项目评审专家等。

联系方式

1.办公地址：华侨大学经管楼1103室

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主要研究与教学领域

1. 主要从事营销管理、客户管理、服务管理、品牌管理、科技管理等领域的研究。

2. 教授《市场营销学》《服务营销学》《客户关系管理》《服务管理》等本科生及研究生课程。

教育、工作与研修经历

1.1994年9月至1997年7月，天津大学企业管理专业，获硕士学位； 

2.2009年9月至2010年7月，清华大学经济与管理学院，高级访问学者； 

3.1989年8月至1991年7月，中国出口商品基地建设总公司福建省分公司，助理经济师； 

4.2000年11月至2008年7月，华侨大学，副研究员、副教授； 

5.2008年8月今，华侨大学，教授。

承担或参与的项目

[1]国家科技计划-软科学研究重大项目：《海峡西岸经济区科技服务业发展研究》，2013-2016，主持； 

[2]福建省科技计划重点项目：《加快福建科技服务业发展的政策研究》，2011-2013，主持； 

[3]福福建省科技计划软科学项目《基于建设两岸人民交流合作先行先试区及东部沿海地区先进制造业基地的海西科技服务业发展研究》，2014-2016，主持； 

[4]福建省科技计划重点项目：《促进福建民间资本参与中小企业技术创新的政策研究》，2006-2008，主持； 

[5]福建省教育科学规划课题：《关于学校品牌建设模式的研究》，2012-2014，主持； 

[6]中央高校基本科研业务课题：《基于服务特性的服务管理研究》，2012-2015，主持； 

[7]国务院侨办课题：《服务的不可储存性对服务营销的影响及对策研究》，2009-2011，主持； 

[8]联校教育社科医学研究论文二等奖计划课题：《新时期我国高等学校治理结构研究》，2005-2007，主持。

主要论文、著作与教材

[1]苏朝晖.《客户关系的建立与维护》，清华大学出版社，2007；                  

[2]苏朝晖.《经营客户》，清华大学出版社，2010；

[3]苏朝晖.《客户管理基础》，中国经济出版社，2011；

[4]苏朝晖.《客户服务基础》，中国经济出版社，2011； 

[5]苏朝晖.《服务业经营的关键》，清华大学出版社，2012； 

[6]苏朝晖.《客户关系管理》，清华大学出版社，2014； 

[7]苏朝晖.《科技服务研究》，社会科学文献出版社.2016； 

[8]苏朝晖.《服务营销管理》，清华大学出版社，2016； 

[9]苏朝晖.《市场营销：从理论到实践》，人民邮电出版社，2018； 

[10]苏朝晖.《客户思维》，机械工业出版社，2019； 

[11]苏朝晖.《消费者行为学》，人民邮电出版社，2020； 

[12]苏朝晖.《客户服务实务》，清华大学出版社，2020； 

[13]苏朝晖.《电商客户关系管理》,人民邮电出版社，2021； 

[14]苏朝晖.《市场学：经营战略与策略》，机械工业出版社，2021； 

[15]苏朝晖.《直播营销》，人民邮电出版社，2023； 

[16]苏朝晖.《品牌管理：塑造、传播与维护》，人民邮电出版社，2023； 

[17]苏朝晖.加快福建科技服务业发展的政策研究.福建论坛.2013(5)； 

[18]苏朝晖.关于促进海峡两岸科技服务业合作的思考.海峡科技与产业.2014(9)； 

[19]苏朝晖.基于建设两岸人民交流合作先行先试区的海西科技服务业发展研究.科技和产业.2014(9)；

[20]苏朝晖.基于建设两岸人民交流合作先行先试区的海西科技服务业发展研究.科技和产业.2014(9)； 

[21]苏朝晖.区域科技公共服务平台的建设研究.科技和产业.2015(1)； 

[22]苏朝晖.服务特性对服务业营销的影响.生产力研究.2012(6)； 

[23]苏朝晖.服务的不可储存性对服务业营销的影响及对策研究.经济问题探索.2012(2)； 

[24]苏朝晖.如何提升零售市场服务管理水平.商业时代.2005(30)； 

[25]苏朝晖.论服务型政府体系的构建与创新.天津商业大学学报.2008(6)； 

[26].苏朝晖.政府与行业协会在区域品牌管理与营销中的作用.理论前沿.2009(11)；

[27]苏朝晖.政府应超脱“大学总校长”角色.中国改革.2006(5)；

[28]苏朝晖.认识市场营销.商业研究.2004(5)；

[29]苏朝晖.寿险分销渠道研究.管理科学文摘.2005(3)；

[30]苏朝晖.航空公司的市场营销策略.中国市场.2005(6)；

[31]苏朝晖.消费者的购买行为与购买风险.商业时代.2003(14)；

[32]苏朝晖.跨国采购行为研究.华侨大学学报.2006(1)；

[33]苏朝晖.跨国采购门槛有多高.中国物流与采购.2005(13)；

[34]苏朝晖.跨国零售采购市场的营销策略研究.华侨大学学报.2005(2)；

[35]苏朝晖.跨国零售集团在华采购给“中国制造”带来的机遇和挑战.中国流通经济.2004(5)；

[36]苏朝晖.进入跨国零售集团采购筐的对策.福建日报(理论版).2006.5.9；

[37]苏朝晖.“泉州制造”全球营销的新思路——瞄准跨国零售集团的采购筐.对外经济贸易大学学报.2005(3)；

[38]苏朝晖.“七匹狼”进化史.北大商业评论.2010(7)；

[39]苏朝晖.推动我国民间资本参与中小企业技术创新的政策研究.北京工业大学学报.2006(2)；

[40]苏朝晖.发达国家引导民间资本参与中小企业技术创新对我国的启示.生产力研究2007(8)；

[41]苏朝晖.引导民间资本参与福建中小企业技术创新的政策研究.科技管理研究.2006(11)；

[42]苏朝晖.怎样吸引民间资金参与自主创新.科技管理研究2007(3)；

[43]苏朝晖.发展福建经济必须与环境、资源相协调.资源开发与市场.2003(3)；

[44]苏朝晖.从我国十几年的经济体制改革谈现代企业制度的建立.华侨高等教育研究.1996(1)；

[45]苏朝晖.高等学校建立院级管理模式的探讨.国家高级教育行政学院学报.2001(2)；

[46]苏朝晖.高等学校建立学院制管理模式的意义.华侨大学学报(哲社版).1998(3)；

[47]苏朝晖.高校机构设置的毛病出在哪儿.中国机构.2000(8)；

[48]苏朝晖.论高校后勤管理体制的社会化.科学与管理.2002(1)；

[49]苏朝晖.大学学院制管理模式的建立.教育发展研究.2000(1)；

[50]苏朝晖.人才市场与人才流动.市场与人口分析.2003(4); 

[51]苏朝晖.试论办公室系统的协调功能.行政论坛.2002(1)。   

获奖情况

曾获福建省教学成果二等奖、福建省本科优秀特色教材等。