2023年9月我校旅游学院阮文奇与李勇泉教授团队在Journal of Travel Research在线发表了“Spread the Word: Secondary Crisis Communication of Unethical Destination Incidents via Social Media”一文。Journal of Travel Research (JTR) 是国际顶尖旅游学术期刊，2023年影响因子为8.9，为JCR一区、ABS四星级期刊，致力于发表与旅游者消费行为、旅游营销、旅游经济及旅游目的地管理等领域的最新研究成果。

社交媒体的广泛使用加剧了目的地不道德事件信息扩散，放大了其负面效应。有趣的是，现有研究较少探讨目的地不道德事件信息形式与用户在线行为之间的关系，尤其是二次危机传播这一行为。本研究从临场感视角出发，基于德弗勒互动过程模式，通过3个情境实验，探究了不同形式的目的地不道德事件信息（纯文字vs. 图文vs. 短视频）对用户二次危机传播的影响机制。结果显示：（1）视频类不道德事件信息（vs. 纯文字vs. 图文）会引发更高程度的临场感及二次危机传播。（2）风险感知与愤怒情绪是临场感对用户二次危机传播影响的重要传导因素。（3）目的地不道德事件信息扩散包含“接收—转化—传播”三个阶段。本研究将信息形式纳入旅游危机研究框架，深化了对不同形式的旅游危机信息传播过程的理解，拓展了旅游危机研究的理论体系，对目的地网络舆情干预与风险管理具有重要意义。

该论文的第一作者是阮文奇教授，通讯作者为旅游学院周燕（2023级博士生），我校旅游学院为该论文的第一通讯单位，我校李勇泉教授、张舒宁老师与邓芳（2021级硕士生）以及校外的苏欣慰教授参与了合作。

论文链接：https://doi.org/10.1177/00472875231195731